Gestione dei sinistri
Offriamo un'assistenza professionale, trasparente e tempestiva proprio quando la vostra azienda ne ha più bisogno, forte di una profonda competenza tecnica in materia di rischi marittimi e logistici.
Potere delegato in materia di sinistri
Operiamo con poteri delegati in materia di gestione e liquidazione dei sinistri per conto di International General Insurance Company (Europe) Ltd.
La valutazione tecnica, la nomina del perito e l'autorizzazione al pagamento vengono effettuate entro i limiti delegati, garantendo rapidità e coerenza nelle decisioni.
Le richieste di risarcimento vengono gestite tramite sistemi elettronici strutturati di gestione dei sinistri, garantendo la coerenza procedurale e l'integrità della documentazione.
L'integrazione digitale consente la registrazione in tempo reale delle notifiche di sinistro, il monitoraggio delle riserve e la rendicontazione dello stato, in linea con le prassi del mercato internazionale e i requisiti in materia di delega di autorità.
Ove necessario, la gestione dei sinistri è supportata da periti assicurativi specializzati, tra cui Lercari – Sedgwick e Mo.Bi Consulting, che forniscono valutazioni tecniche e coordinano le perizie a livello internazionale.
Questa collaborazione garantisce competenze indipendenti e una copertura operativa globale nell'ambito del quadro di gestione dei sinistri delegata.
La gestione dei sinistri avviene nell'ambito dell'autorità di liquidazione delegata concessa da International General Insurance Company (Europe) Ltd.
Il processo è strutturato in modo da garantire:
• Valutazione tecnica
• Verifica della polizza
• Monitoraggio dell'adeguatezza delle riserve
• Liquidazione entro i parametri concordati
• Rendicontazione all'assicuratore
L'allineamento tra l'intento di sottoscrizione e la risoluzione dei sinistri rimane al centro del nostro modello operativo.
Come presentare una richiesta di risarcimento
I sinistri devono essere segnalati tempestivamente, in conformità con le condizioni della polizza.
Una volta ricevuta la segnalazione, il sinistro viene registrato nel nostro sistema dedicato e valutato in base ai requisiti contrattuali e normativi.
Il nostro team addetto ai sinistri è a disposizione per fornire assistenza procedurale durante l'intero processo.
FASE 1
Notifica immediata
Contattate immediatamente il nostro Ufficio Sinistri per fornire tutti i dettagli dell'accaduto. Siamo a vostra disposizione per assistervi nelle prime pratiche.
Telefono: +39 3279627116
E-mail: claims@thamesmarineuw.com
FASE 2
Comunicazioni ufficiali
Segnalate tempestivamente lo smarrimento, l'incidente o il danno alle autorità competenti. Si tratta di un passo obbligatorio per garantire la validità della vostra richiesta di risarcimento ai sensi delle condizioni della polizza.
FASE 3
Tutela della proprietà
Adotti tutte le misure ragionevoli e necessarie per salvaguardare i propri beni e prevenire ulteriori danni o perdite durante l'iter di liquidazione del sinistro.
FASE 4
Documentazione
Compila il modulo di richiesta allegato e invia tutta la documentazione richiesta. Una volta verificati tutti i documenti, garantiamo il pagamento entro 5 giorni lavorativi.
⚠︎ Linee guida fondamentali
Nessuna ammissione di responsabilità: non assumetevi mai alcuna responsabilità né firmate accordi relativi a perdite o danni senza la nostra previa approvazione scritta.
Assistenza di esperti: una volta ricevuta la segnalazione, valuteremo se sia necessario ricorrere a un perito specializzato per aiutarvi a esaminare e accelerare la vostra richiesta di risarcimento.
Aggiornamenti costanti: ci impegniamo a tenervi costantemente informati su tutti gli sviluppi e i progressi durante l'intero iter della pratica.
